Новый продукт Audiocodes VoiceAI Connect для интеграции любых чат-ботов и когнитивных сервисов в ваше существующее голосовое решение!

Компания Audiocodes вывела на рынок новый продукт – VoiceAI Connect, который дает бизнесу возможность повысить качество обслуживания и добавить новые сервисы для своих клиентов, а также сократить расходы путем внедрения текстовых чат ботов в любое голосовое решение.

За последние несколько лет резкий скачок вперед в машинном обучении и искусственном интеллекте побудил предприятия и организации автоматизировать общение со своими клиентами. Хотя этот подход на основе ИИ обычно реализуется с помощью текстовых чат-ботов, взаимодействие с клиентами и общий пользовательский опыт можно улучшить, добавив голосовое взаимодействие в разговоры и создав голосового бота. Для реализации голосового бота необходимо подключить платформу бота и речевые когнитивные службы, такие как преобразование текста в речь и преобразование речи в текст, к голосовым и телефонным каналам предприятия.

Используя свой обширный опыт в голосовой связи, AudioCodes с продуктом VoiceAI Connect позволяет интегрировать любую когнитивную голосовую службу и структуру ботов с любым голосовым или телефонным каналом, тем самым обеспечивая полную функциональность голосовой связи и создавая интеллектуальное голосовое путешествие.

Переваги:

• Максимизация пользовательского опыта с минимальными вложениями
• Обеспечение лучшего в своем классе подхода к бот-фреймворкам и речевым сервисам
• Расширение возможностей использования бота до уровня использования телефонии и голоса
• Снижение потребления и, следовательно, стоимости речевых услуг

Можливості

• Подключение любого контакт-центра или SIP-транка к любой бот-платформе
• Встроенная телефония и голосовое управление из любой платформы ботов через простые API
• Превосходное качество голоса обеспечивает быстрый и точный ответ бота
• Надежная, безопасная и масштабируемая архитектура решения
• Предлагается как управляемая услуга или облачный SaaS

ПРО ВИРОБНИКА

Ізраїльська компанія AudioCodes, заснована в 1993 р., розробляє та пропонує ринку передові рішення в галузі VoIP телефонії, а також конвергентні рішення щодо передачі даних та голосу, призначені для операторів зв'язку, провайдерів послуг та корпоративних замовників.

По вопросам сотрудничества, приобретения и внедрения решений AudioCodes обращайтесь к официальному дистрибьютору бренда в Украине – компании UTTC.