Кожна організація, яка взаємодіє із замовниками, клієнтами, партнерами чи постачальниками, може отримати вигоду з більш глибокого розуміння взаємодії, що визначає їхню повсякденну діяльність. Mitel Interaction Recording — це програмний додаток, який легко захоплює, упорядковує, відтворює та публікує записи голосу та екрану, допомагаючи менеджерам: