Життєздатний, дихаючий гібридний шоурум Softchoice

Коли ваш бізнес обертається навколо програмного забезпечення та хмарних рішень, ваш робочий простір стає не просто офісом – це живий приклад інновацій у дії. Це можливість не просто розповісти, а й показати клієнтам, як трансформувати співпрацю та залученість. Для компанії Softchoice створення передового гібридного робочого простору було не просто оновленням; це була місія з переосмислення гібридного робочого досвіду для людей та їхнього бізнесу.

Джефф Гвінетт (Jeff Gwinnett), старший директор із досвіду роботи та сталого розвитку робочого місця, та Ліза Волкден (Lisa Walkden), старший менеджер із досвіду роботи та сталого розвитку робочого місця, діляться тим, як вони втілили це бачення в життя.

Новий погляд на гібридні наради

Softchoice, компанія World Wide Technology (WWT), працює у 12 офісах у Північній Америці та на понад 15 гнучких ринках на вимогу, надаючи хмарні рішення та рішення для цифрового робочого місця на основі ШІ. Коли настав час покращити власне робоче середовище для 2300 членів команди, вони хотіли не просто новий вигляд — вони прагнули отримати «абсолютно новий підхід» до гібридних нарад. Такий, що був би бездоганним, інтуїтивно зрозумілим, справедливим і потужним.

На сцену виходить «Neat». Вже протестувавши та рекомендувавши передові пристрої «Neat» своїм клієнтам, Softchoice точно знали, до кого звернутися.

Підвищення якості нарад

Наші кімнати мали бути неймовірно простими у використанні, настільки простими, щоб про це не доводилося думати. Насправді, у нас є мантра: ‘зробити роботу тут легшою’. Досвід також мав бути справедливим для всіх. У нас завжди будуть люди, які фізично відсутні, тому ті, хто знаходиться на відстані, повинні відчувати себе частиною кожної сесії, незалежно від дистанції. Ми хотіли продемонструвати нашим людям і клієнтам, що ми розуміємо складну реальність гібридного досвіду, але намагаємося вирішити цю проблему безпосередньо.

— Джефф Гвінетт

Інноваційні пристрої для відеоспівпраці від «Neat» дозволили Softchoice повністю переосмислити досвід гібридних нарад. Більше жодних розчарувань, жодних технічних збоїв – лише бездоганна, захоплююча взаємодія.

Їхнє рішення? Повний набір пристроїв «Neat», включаючи «Neat Board», «Neat Board Pro», «Neat Centre», «Neat Bar Generation 2», «Neat Bar Pro» та «Neat Pad».

Завдяки роздільній здатності 4K Ultra-HD «Neat» забезпечує кришталеву чіткість кожної деталі, а «інтелектуальне автоматичне кадрування» (intelligent auto-framing) тримає доповідачів у фокусі, завдяки чому віддалені учасники відчувають себе так, ніби вони знаходяться прямо в кімнаті. Удосконалена «аудіотехнологія» (advanced audio technology) відфільтровує фоновий шум, гарантуючи, що кожне слово буде чутно голосно та чітко.

Спочатку Softchoice планувала встановити акустичну обробку в менших кімнатах для нарад, щоб зменшити реверберацію. Але з «Neat Bar Gen 2» вони виявили, що в цьому немає необхідності – дивовижна перемога, яка також заощадила їм значну суму.

Інтелектуальні функції «Neat» змінили правила гри. Миттєве пробудження, віртуальна дошка та інтуїтивно зрозумілі елементи керування забезпечують природний перебіг нарад. Крім того, пристрої «Neat» «бездоганно інтегруються» (integrate seamlessly) з Microsoft Teams, існуючою платформою співпраці Softchoice, що робить впровадження легким.

Тримати руку на пульсі

Одним із найефективніших інструментів став «Neat Pulse». Це рішення для віддаленого моніторингу та керування дозволяє ІТ-командам та менеджерам об’єктів контролювати декілька локацій, не заходячи в кімнату.

Віддалений доступ до пристроїв – це мрія; налаштовувати та усувати несправності на відстані так легко. Наша команда Workplace Experience не знаходиться локально на кожному ринку, де ми працюємо. Використовуючи Pulse, ми ніби маємо людей на місці.

— Джефф Гвінетт

«Neat Pulse» надає преміальну підтримку, розширені гарантії та доступ до «Neat App Hub». Він також оптимізує оновлення програмного забезпечення та розгортання пристроїв – насправді Softchoice розгорнула все своє офісне обладнання «менше ніж за 60 хвилин».

Ми не тільки хочемо, щоб процес був легким для наших людей, але й для нашої команди у налаштуванні та керуванні. Під час одного проєкту Neat Pulse дозволив нам ввести 10 кімнат у наше середовище Microsoft Teams протягом години. Це було нереально, це дійсно просто.

— Джефф Гвінетт

«Neat Pulse» надає огляд усіх пристроїв вашої компанії для легкого віддаленого керування.

Більша участь та портативність

Після впровадження «Neat» члени команди Softchoice помітили значну зміну у співпраці: рекордно високі показники залученості, зокрема щодо робочого середовища, співпраці та «руйнування ізоляції» (breaking down silos) всередині організації. Відвідуваність робочого простору Softchoice у Ванкувері «збільшилася більш ніж удвічі квартал до кварталу» з моменту розгортання «Neat».

Однією з визначних особливостей була портативність. «Neat Board» та «Neat Board Pro», оснащені «рухомими стійками» (movable stands), відкрили нові можливості для гібридної співпраці.

Ми часто використовуємо три Neat Board в одній великій кімнаті для підтримки ‘великої кімнатної аудіо/візуальної системи’, коли наші звичайні місця для нарад не можуть задовольнити наші потреби. Щоразу, коли ми проводимо екскурсії офісом для клієнтів, ця гнучка, мобільна історія наради викликає найбільший відгук. Ми рекомендуємо їм інвестувати в портативні пристрої, а не статичні, тому що існує так багато загадок, які ми, професіонали робочого місця, намагаємося вирішити.

— Ліза Волкден

Розумне офісне планування за допомогою даних

Softchoice зосереджується на вимірюванні різних параметрів робочого місця протягом останніх трьох років. Фактично, дані мають вирішальне значення для їхньої стратегії гібридної роботи під назвою “Work. Your Way”, яка підтримує планування робочого місця. На черзі «Neat Sense», інструмент, що відстежує зайнятість кімнат, якість повітря та інші екологічні фактори. Завдяки цим «даним у реальному часі» (real-time insights) вони можуть оптимізувати планування офісу, перетворюючи недостатньо використовувані зони на гамірні центри співпраці або тихі зони для фокусування. Крім того, відстежуючи рівні CO₂ та вологість, вони створюють більш здоровий та комфортний робочий простір.

Прихильність до сталого розвитку

Епіцентром стратегії сталого розвитку Softchoice є їхня програма «Sustainable Places», де простори, в яких вони працюють, і люди, що знаходяться в них, використовують продукти та послуги, узгоджені з їхнім шляхом до Net Zero. «Neat» ідеально вписується в це бачення. Від «екологічно чистих матеріалів та упаковки, що підлягає вторинній переробці» (eco-friendly materials and recyclable packaging), до меншого споживання електроенергії, «Neat» допомагає зменшити вплив на навколишнє середовище без шкоди для продуктивності.

Оскільки все більше компаній надають пріоритет стійким рішенням, кроки «Neat» до більш відповідального виробництва роблять його розумним вибором.

Softchoice встановлює планку

Дивлячись уперед, Softchoice залишається відданою розвитку свого гібридного робочого місця. Їхня стратегія “Work. Your Way” полягає у гнучкості – жодних жорстких директив, лише «довіра та автономія» для співробітників, щоб працювати там, де вони досягають успіху. Цей підхід розкриває потенціал людей і технологій для «розкриття цінності в моделі гібридної роботи» (unlock value in the hybrid work model), приносячи користь як командам, так і клієнтам.

Ми хочемо, щоб люди відчували потребу прийти на наші робочі місця, зі спеціальними просторами для різноманітних видів діяльності і, звичайно, чудовою атмосферою. Гібрид – це довгостроковий рух. Отже, хоча ми визнаємо, що робочі столи все ще важливі, ви помітите різке скорочення просторів ‘Я’ та зростання просторів ‘Ми’, більшість з яких підтримують відео.

— Ліза Волкден

Завдяки 20 рокам поспіль у списку «Best Workplaces in Canada» та 5-му місцю у рейтингу 2025 року у категорії великих організацій, Softchoice знаходиться на шляху до досягнення свого бачення.

Ми досягли найвищого балу загального задоволення робочим місцем з того часу, як ми вперше почали його відстежувати, і він на два пункти вищий за технологічний еталон.

— Джефф Гвінетт

Поради Softchoice

Після успішної трансформації свого гібридного робочого середовища Softchoice дає наступні поради тим, хто прагне зробити те саме:

• Ставте на перше місце досвід користувача – Якщо людям доведеться боротися з незграбною технікою, ви їх втратите. Обирайте рішення plug-and-play, які роблять відеоспівпрацю легкою.
• Думайте далі фіксованих просторів – Використовуйте портативні, гнучкі налаштування, які стимулюють творчість будь-де.
• Будуйте сьогодні для завтра – Обирайте масштабовані рішення, які адаптуються до ваших потреб, і партнера, який дивиться в майбутнє, а не лише на сьогодення.
• Легко тримайте все під контролем – Ваша команда не може бути скрізь, але тримати руку на пульсі є критично важливим, і це можливо за допомогою інструментів віддаленого моніторингу.
• Створюйте місця, куди люди хочуть прийти – Робочі місця все ще є критично важливими для нашого повсякденного робочого життя, і тепер вони мають робити набагато більше, ніж будь-коли. Зосередьтеся на створенні робочого місця, куди люди хочуть, а не мусять приходити, і ви будете на правильному шляху.

Технічні відмінності ключових продуктів Neat

Оскільки Softchoice використовувала повний набір пристроїв «Neat», у таблиці нижче представлені ключові відмінності між основними моделями, які були згадані в тексті.

З питань співробітництва, придбання та впровадження рішень «Neat» звертайтесь до офіційного дистриб’ютора бренду в Україні та країнах СНД – компанії UTTC;